Rujukan Laman

Dasar Privasi akaun j3 result

Dasar Privasi j3 result menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menjaga data akaun, rekod lobi, kuki, mesej sokongan serta rujukan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data akaunKuki lobiRekod transaksiPermintaan privasi
j3 result Dasar Privasi akaun j3 result
SALURAN PRIVASI

Tiga cara bertanya tentang data

Soalan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun, transaksi dan log sokongan dengan tepat. Gunakan saluran di bawah untuk permintaan berkaitan data, termasuk pembetulan profil, pertanyaan kuki, rekod bayaran, atau akses kepada salinan data yang berkaitan. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum menjawab supaya data akaun anda tidak diberi kepada pihak yang salah.

Pasukan dalam talian

Sembang dalam akaun

Jika anda sudah log masuk, gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang perlukan rujukan profil. Kami boleh menyemak status permintaan, mengesahkan identiti, dan mengarahkan isu data kepada pasukan berkaitan.

E-mel privasi

Untuk permintaan yang memerlukan dokumen atau penerangan panjang, hantarkan e-mel dengan nama akaun, nombor rujukan dan soalan khusus. Elakkan menghantar kata laluan, PIN dompet, atau tangkapan skrin yang tidak diperlukan.

Borang bantuan

Borang bantuan sesuai untuk pembetulan data asas seperti nombor telefon, e-mel, atau nama paparan. Nyatakan perkara yang perlu dibetulkan dan sebabnya supaya semakan dapat dibuat tanpa pusingan mesej berulang.

AMALAN AKAUN

Enam kawalan privasi harian

Privasi bukan hanya teks dasar; ia berlaku semasa akaun anda dibuka, semasa anda masuk, dan semasa transaksi direkodkan.

Data akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama paparan, e-mel, nombor telefon, tetapan bahasa dan status pengesahan. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda, menyampaikan notis penting, dan mengelakkan akses yang tidak sepatutnya.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi masuk, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan peranti. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula selepas kuki dipadam.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk mengesahkan status bayaran, menjejak pertanyaan dompet, dan menyemak transaksi bercanggah. Kami tidak meminta PIN eWallet atau kata laluan perbankan anda.

Keselamatan akses

Percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan alamat IP tertentu boleh direkodkan untuk mengesan risiko akaun. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan perubahan sensitif.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan, keselamatan dan keperluan rekod yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, penjelasan, atau penutupan data tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak permintaan mengikut jenis data, status akaun, dan keperluan yang terpakai di wilayah anda.

Jawapan ringkas tentang privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mula menggunakan dompet dan lobi. Setiap jawapan tertumpu pada cara data dikumpul, digunakan, disimpan dan diminta semula. Jika situasi anda melibatkan transaksi tertentu atau akses wilayah, hubungi kami dengan rujukan akaun supaya semakan dapat dibuat dengan tepat.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan mengurus akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel, tetapan keselamatan dan data teknikal asas. Data tambahan mungkin diminta apabila pengesahan atau sokongan akaun diperlukan.

Rekod pembayaran membantu kami mengesahkan status transaksi, menjawab pertanyaan dompet, dan menyelesaikan rujukan yang tidak sepadan. Kami menyimpan rujukan transaksi, bukan PIN eWallet atau kata laluan perbankan anda.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan peranti dan analitik asas. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengesahkan akaun sebelum meneruskan aktiviti tertentu.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk butiran seperti e-mel, nombor telefon atau nama paparan. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum membuat perubahan supaya data akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan keperluan yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkannya mengikut proses dalaman.

Akses dalaman diberi mengikut tugasan, seperti sokongan akaun, semakan transaksi atau keselamatan teknikal. Rakan perkhidmatan hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi tertentu bagi pihak kami.

Hubungi kami melalui sembang akaun, e-mel privasi atau borang bantuan dengan butiran yang jelas. Sertakan rujukan akaun dan jenis permintaan, tetapi jangan hantar kata laluan, PIN dompet atau data sensitif yang tidak diminta.